你好,我们是做电商平台的,然后客户买东西有点小瑕疵,进过协商赔偿他200元,但是因为我的操作失误,导致给他全额退款了,私下跟他协商让他退回这笔钱,他那边拒绝了,请问有什么途径可以解决吗
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这属于不当得利,可以起诉对方,但是比较麻烦
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