你好,我在18号入住酒店,退房的时候说一切正常,酒店20号打电话来说电视机有损坏,说价值2000多,那意思就是让我赔偿,说协商不来就报警,可是我从入住就没碰过电视,我也没有证据,我该怎么办
2025-03-09 17:25您好,首先您需要确认电视是否确实存在损坏,并且损坏程度是否符合您的描述。如果确实是损坏并且确信是酒店的责任,您可以尝试与酒店进行沟通并要求他们赔偿。如果无法达成一致,您可以考虑向消费者保护组织或当地消费者权益机构投诉。同时,也可以考虑聘请专业的鉴定机构对电视的损坏情况进行评估,以确定是否属于酒店责任。在任何情况下,请确保保留所有的通信记录和相关文件,以便日后可能的诉讼准备。