我在淘宝买了个手机是分期付款的卖家要求用红包支付和他进行交易，已经通过红包支付方式给他发了六百元他全收下了，现在商品到了却需要支付一千一百元才能拿到商品，发信息给卖家不回商品也已经下架，我还是个学生，现在都不敢告诉家里人，希望你能帮我解决