您好！针对您所描述的情况，可以采取以下措施来解决。 调查原因。首先需要对货物丢失的原因进行调查和分析。可能是由于车辆故障、驾驶员操作失误、货物包装不当等原因导致的。 证据收集。记录下所有的监控视频，包括车辆行驶路线、货物装载情况等关键信息，并保留所有与案件相关的证据。 向保险公司报案。向保险公司报案并提交相关证明材料，以便获得赔偿。 诉讼或仲裁。如果以上措施无法解决问题，可以考虑通过诉讼或仲裁的方式寻求解决方案。 希望上述建议能够帮助到您！如有其他疑问，请随时联系我。