12348法律咨询我在米兰买了沙发,第二天不合适想退,打电话给销售,说特价不退,我说我买的正品还价你请示领导,怎么变成特价,后来商场协调,说按法律扣20%违约金,我不同意

17天前
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尊敬的用户, 在您的情况下,您购买的商品是按照原价进行销售的,并且已经支付了相应的款项。因此,在任何情况下,除非商品存在质量问题或违反合同约定的情况,否则商家不得擅自更改价格。 关于您提到的“特价”一词,通常指的是在特定时间段内对某些产品提供优惠的价格。如果商品原本就是按照原价销售的,并且没有其他特殊情况导致价格变动,那么商家无权更改价格。 在您的情况中,您表示购买的是正品,并且要求退款。但是,根据法律规定,商家有权在一定范围内调整价格,但必须确保这种调整不会损害消费者的权益。如果您认为商家的行为侵犯了您的合法权益,您可以考虑向消费者保护机构投诉或者直接与商家沟通解决问题。 此外,如果双方协商后未能达成一致意见,可以尝试通过第三方调解机构解决争议。最后,建议您保留好相关证据,以便日后维权时能够提供有力支持。 祝您一切顺利! 此致, 敬礼!

2025-11-07 02:39:07

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