房屋出现问题，承包商是否有责任，要根据具体情况而论。属于建设工程施工质量问题的，承包商有责任。如果当事人认为属于施工质量问题，可以同承包商协商解决。协商不能解决的，可以由建设工程质量监督部门对房屋进行鉴定，确定属于承包商责任后，到法院起诉承包商，追索赔偿或给予修整。