有锁的，我发给卖家，卖家还是不承认坚持说是国行的，让我看手机里面显示的，确实里面显示是国行256g，但我又去了苹果直营店，对方给出了专业解释，手机是拆装机，内存序列号都是刷的，也给了纸质报告，卖家还是不承认，难道淘宝就这样放纵，投诉后，卖家拒绝退货，淘宝小二介入就只建议退货退款，而且该卖家还在继续卖，是三个皇冠的企业店铺，还交了20万保证金，12315介入处理，退一赔三对方商家显示已离职， 现在我要起诉他，我要求退一赔十，并且封他网上店铺，给他相应的处罚，聊天记录 购买记录 等证据都有