在遇到这种情况时，您首先应该冷静下来，并尝试理解对方的情绪。如果您认为自己没有过错或者没有造成伤害，您可以考虑以下几种解决方法。 寻求第三方调解。可以联系当地的消费者协会或者调解组织，让他们介入调解，帮助您与对方达成和解。 向保险公司报案。如果您的车辆是购买保险的，您可以先向保险公司报案，由保险公司处理事故并进行赔偿。 保留证据。记录事故发生的时间、地点、双方身份信息以及相关证人等细节，以便在必要时作为诉讼依据。 及时就医。虽然只是简单的皮外伤，但是医生可能会建议您进行进一步的治疗，以避免留下后遗症。 协商解决方案。如果双方同意，可以通过协商的方式解决纠纷，例如通过和解协议来解决问题，这通常需要双方自愿参与，并且遵循当地法律规定。 申请行政复议或提起民事诉讼。如果和解不成，您可以选择通过行政复议或民事诉讼的方式来维护自己的权益。在这种情况下，您可能需要聘请专业的律师协助。 请注意，在任何争议解决过程中，都应该遵守相关的法律法规，尊重他人的权利和尊严，保持礼貌和理性。希望上述建议对您有所帮助。