你好，我在某大型公司买的3000多的充电器，保修2年，8个月出现问题，咨询他们客服，他们说寄回去保修，我说先反馈问题，等充电器不急用的时候再寄回去，然后客服说寄回去可以置换另一款充电器，我再三确认后，是否可以更换后得到确认后寄回去，他们公司检测后确实非人为问题损坏的，然后我又在客服那里再次确认是否更换其他型号充电器得到肯定答复，结果1天后不给置换了只维修，本来不着急寄出去的怕他们置换活动过期特意1