我在淘宝买了一个平板，商家拒绝退款，他们说只有收到退的货才给退款，我也催了他们退货，但是他们就是欺骗我，之前根本没有发拦截，我有图片证据，等于说他们现在也不退款我的权利也收到了损害，请问如果淘宝客服介入会怎样呢？