首先，建议您和朋友一起收集证据，包括但不限于购买记录、聊天记录、产品信息等。然后，您可以联系该网络警察QQ在线客服进行投诉或举报。同时，也可以考虑通过正规途径寻求帮助，如消费者协会、工商管理部门等。如果对方仍然拒绝处理，您可以考虑通过法律手段维护自己的权益。最后，注意保护个人信息安全，避免不必要的经济损失。