我是客户 去年在一家美容院办理一个疗程12次的身体项目价值10000元 是一个专业老师做 当时承诺私人护理 专人专做 但是做了一次以后 后面那个老师离职无法做 换另一个美容师做了几次 做了一半以后 该美容店转店 但是新的老板不承认之前的护理项目 如何索赔