您好我想问一下，就是我在双十一的时候再网上买了一只全羊，因为家里老人没办法处理今天我从外地回家处理，发现全5/3都是油脂，去找客服说最多只能赔偿50元1/2000买的感觉好亏有什么办法可也处理吗