您好！关于您提到的问题，如果您认为对方没有按照合同约定履行退款义务，可以尝试以下步骤。 确认退款情况。首先，请确保已经收到退款，并且退款金额正确无误。如果存在争议，可以通过电话或视频通话等方式与对方沟通。 保存证据。保留所有的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害。 协商解决。在可能的情况下，您可以尝试直接联系对方进行协商解决问题。明确表达您的诉求和希望尽快达成共识的愿望。 寻求第三方帮助。如果上述方法都无法解决问题，建议您考虑向当地的消费者保护组织或消费者协会投诉。他们通常会提供调解服务，或者协助您提起诉讼。 报警处理。如果以上方法都未能解决问题，或者您担心对方可能会继续违约，可以考虑报警处理。请确保报警时提供详细的案情描述，以便警方能够更好地介入调查和处理。 请注意，由于涉及个人隐私和法律纠纷，具体操作需要根据实际情况灵活调整。希望您能找到满意的解决方案。如果有其他问题，欢迎随时提问。