8月31日个人储蓄卡被北京经侦大队冻结，原因是爱钱进钱站贷款逾期.9月7号贷款全部还清，有结清证明，11月13日，经侦咨询人员说卡已解冻，银行至今没有收到解冻信息，经侦不给查解冻具体时间和生效日期，而且拒绝我的咨询，让我愿意找哪就找哪去，跟他们没关系，我该怎么办