你好，你依然可以连接联系当时的客服，如果联系不到对方，您可以将该钱款放在公证处来提存。《提存公证规则》中规定提存公证由债务履行地的公证处管辖。 以担保为目的的提存公证或在债务履行地申办提存公证有困难的，可由担保人住所地或债务人住所地的公证处管辖。