您好！如果您与商家或卖家就商品交付事宜存在争议，建议您采取以下步骤。 沟通协商。 -首先尝试直接联系商家或卖家进行沟通，表达您的需求和期望。如果能够达成一致，通常会得到及时解决。 -如果双方无法通过直接沟通解决问题，可以考虑使用在线客服平台或者拨打商家提供的客户服务热线寻求帮助。 记录证据。 -在每次沟通时，保留好所有的对话记录，包括电话录音、聊天记录等。这些证据对于维护自己的权益非常关键。 法律途径。 -如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决纠纷。在某些情况下，法院可能会支持消费者要求退款或赔偿的请求。 保持耐心。 -商品交付问题是复杂的，可能需要时间才能得到有效解决。请尽量保持冷静，避免情绪化的决策，这有助于最终达成满意的解决方案。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他具体问题，请随时向我提问。