你好,我是一名一楼的住户,新房子刚做完木工,上周一晚上因为单元下水主管道堵塞,污水上返入我家,全部家具在污水里浸泡了几个小时,现已变形开裂!物业现在完全不管,说自己解决,请问我该怎么办?
17天前您好,根据您的描述,您可能面临以下几种情况。 管道堵塞。如果单元下水管确实存在堵塞问题,那么物业需要负责疏通或更换损坏的管道。如果他们拒绝解决问题或者拖延时间,您可以向当地住房和城乡建设部门投诉。 损害赔偿。虽然管道堵塞不是直接导致家具受损的原因,但物业公司未能及时处理可能导致您承担一定的责任。建议保留所有与管道堵塞相关的证据,如照片、视频等,并考虑寻求法律顾问的帮助以确定可能的责任范围和相应的补救措施。 协商解决方案。如果您对物业提供的解决方案不满,可以尝试通过书面形式提出具体的解决方案并要求其执行。如果双方无法达成一致,可以考虑聘请专业的调解员帮助解决争端。 诉讼途径。如果上述方式都无法解决问题,您有权选择将争议提交给法院进行裁决。此时,应尽快联系律师,了解有关诉讼程序的具体步骤和所需文件。 请记住,在处理此类纠纷时,保持冷静、有理有据是非常重要的。希望这些信息能为您提供一些指导。如果有其他问题,欢迎继续提问。