信息网络卖卖合同纠纷 我朋友是微商代理美思康宸阿胶块，然后自己熬制边吃边通过微信朋友圈小范围售卖，有一位顾客年前买了我的阿胶糕，送礼，在购买前期已经将产品图全部发了过去，经过确认后转账，我朋友按要求时间发货。收到货后顾客说送礼没送出去，收礼的人说产品没有生产日期。过了1个多月.今天收到顾客那边民生诉讼 这种需要怎么处理？