我在前几天的时候刷了一个主持的单子没有想到他发的是虚拟单子我选择了退款可是商家不承认说他们店铺不刷单可是我的钱就是付在他家店铺的为什么虚拟的就不能退款了？他的店铺上面写着极速退款。可是为什么我的就不能退了？这是骗子商家吗淘宝客服也没有太管这个事。