经分管领会体职工大会现场给我们发分了一块土地永久归我们任意使用已26年了没_免费法律咨询

你好！请问我刚于7月28日买到质造水泵一个，收货后第一充电，第二天早上试用，发现显示表有水珠后，发视屏给客服，使用2个钟正常用完电。然后充电8小时，充满第二天使用1个半小时无电停机，充电第三使用30分钟，没电。其间一直与客服沟通，商家同意退货退款。但碰到问题是带电池产品，属危险品，怕自燃，无法寄出。消者无保险，所有快递都不敢接单。与商家沟通，补寄电池，更换费用自掏腰包，商家不回答，都说退货退款。因我无法联系快递寄出。再找多多平台帮忙解决，今天己第二，还没结果回复。请问作为农村消费者有何权益，解决？。本人认为事己发生，又无法寄回商家，折充办法，给我电池，自己找专业人员换上，何乐而不为呢？ 1回答

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孙律师

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