网贷收取的利息、违约金和各种形式费用超过国家相关规定范围的不得催收，现在市场上大部分的网贷综合费用其实是违法的，大家遇到这种情况可以收集相关证据投诉到有关部门。 1不得将借款人信息发布到网上。 2催收人员不得骚扰无关人员，采用恐吓、威胁、辱骂行为胁迫债务人。 3催收人员不得“支损招”，冒充政府机构进行催收。