你好，我在淘宝上买了一双鞋子，穿的到两个月的时候，发现它染料掉色，而且底子已经坏掉了，我在淘宝上申请了维权，维权的处理结果是退货退款，我已向卖家说明鞋子的情况，我已经穿过，结果卖家收到货之后拒绝，你由为影响二次销售，她说淘宝那边也会同意他们的拒绝申请，我想问一下，在这种情况下，我该如何维权？