我在一个平台上消费,消费不成功后选择退款,对方将我的钱退成平台货币,而且拒不退回我的银行账户,说是充值的钱不能退回只能消费,但是我买服务的时候对方平台并没有提示是充值后购买服务而是直接扣款买的服务,请问一下这个平台的做法合发吗?

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2019-01-30 09:36

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律师解答3条
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陈光文律师

2019-01-30 09:38

按你所说,这个平台的做法存在不合法不规范的嫌疑,你应该跟客服解释解释并表达你的诉求

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曾宇欣律师

2019-01-30 09:38

这样做法与电商法相违背,建议到消费者协会去举报反映。

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杨华律师

2019-01-30 09:39

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崔小攀律师

上海明伦律师事务所

擅长:刑事辩护,婚姻家庭,合同纠纷,公司事务,房产汽车

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用户问答

你好…我妻子俩个月就离开了家。现在起诉离婚在诉讼书上写着是因为我家暴导致她离家出走!可事实是我根本没有家暴过…甚至一次都没打过她。而她在跟我登记结婚后还跟一个男的保持暧昧不清的关系。这个男的后来我也找到过去过派出所。男的也承认了。。。。而在她离开家的这一年里她又在外面找了一个男的还发了很亲密的合照在朋友圈。我怀疑她在外面跟别的男的同居。这样的情况我有权要求法院对我妻子这一年的生活进行调查吗?

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