上月报了英孚教育,得知不满30天可全额退款,参与网上课程5-6天,感觉效果与想象,相差巨大。昨晚思考良久,申请退课,被告知4-6周方能退课成功,元旦前才能收到退款,却被告知需要支付2月左右的系统费用,(先前从未告知有此程序)请问我当需按它程序走吗?有何建议可维护我权益?

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2019-11-19 08:15

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律师解答1条

潘勇律师

2019-11-19 08:17

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潘律,你好,该机构昨天跟我说协议上写了是30天内全额退款,但她们公司属于外企流程是4-6周,最早也要元旦前才能退我,还说帮我开了个网上学习平台,加上退款流程,她还需扣除我两个月的费用,但我只登录过那个系统5-6次,她们的特色课程我一次未上,本来一开始我很抵触这个机构,我也跟她说我刚毕业不久,没有钱的,可是后面她抓住了我对英语的兴趣,一直游说我,建议我贷款上该机构的培训班,而后就让我点开页面,中间步骤她帮我通过了,最后报名了该机构。11点左右我打电话到了12315登记了备案,请问我这类案件追回损失成功率高吗?
凭合同约定不满三十天可以退款这条,请你在12315调解无果的情况下再走司法途径,向法院起诉。

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林树昌律师

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