帮孩子报名了画画培训课程，还有靠近一年的课程想退费，因为换了老师，不负责任，合同_免费法律咨询

帮孩子报名了画画培训课程，还有靠近一年的课程想退费，因为换了老师，不负责任，合同上写明的是属于他们的教学事故，可以退费的，现在培训机构的负责人不给我们退费，就已补尝的形式给我们多上四堂课，我们多位家长不同意，请问这样的情况，我们可以强制性的要求他们退费吗？他们不退费违反了合同规定吗？

合同纠纷

2019-05-18 07:52

陈正律师

2019-05-18 07:55

语音回复，暂不支持

我们有证据的，从这个新老师接手以来，没有给我们提供任何孩子画画的图片，没有跟我们沟通过一次

意思是一点都没有教不认真负责是吗

还是教了只是没有发给你们？

教了，但是按照他们的教学方式，是每次都要给孩子们拍图上传给我们家长看的，以前的老师就每次都发的？现在我们联系那的负责人，她们说没空有事？就是不见面故意拖延时间，我能问一问可以打12315吗？

可以打12315投诉的

律师你好，像这样的情况，负责人不露面，我们应该采取怎样的措施保护自己的利益？如果需要起诉我们需要支付多少律师费

3000元这样

可以看看他们有没有办学资质到教育局投诉

有办学资质的

问题到了

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金明华律师

2019-05-18 07:57

按照你与学校的协议，如果学校培训不符合双方约定，你可以起诉，要求退费。