我在京东上购买了惠普打印机,然后店家那边说通电了就不能退货,我觉得这样的条例很不合理,应该怎么解决。因为你检查机器,肯定要通电的,我问客服的时候,说没有教程,然后就自己通电了,通电后才知道我不是要买这款,然后又不给退了,能怎么解决

其他

2019-12-22 13:58

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律师解答2条

秦惠芳律师

2019-12-22 14:01

你好,店家的说法并没有依据,网上是七天无理由退货的,如果有质量问题,更可以退货
不是质量问题,我只想退货,因为买错了,不是要这款,但是又通电了,店家说通电了就不能退货,又不给解决方案,我又确实不需要这台机器,怎么解决
七天无理由退货的
但是他前提下是说明了,不能通电,通电就不能退货,但是你不通电怎么知道机器正常,而且他的标注很小,我哪有那个时间看得那么清楚
你可以向京东平台投诉
咨询我

文炬律师

2019-12-22 14:02

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