京东手机购买一个月不到出现自动重启,现在需要退货退款但是商家说维修我手机一个月不到为什么要维修哪我买新机的意义是什么

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2023-10-06 20:24

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律师解答1条
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部落艾律师律师

2023-10-06 20:25

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条,如果您在京东购买的手机出现质量问题,您有权要求退货退款。商家不能仅以维修为由拒绝退货退款,除非您同意维修。 根据法律规定,如果您购买的商品不符合质量要求,您有权在收到商品之日起七日内无条件退货。而在七日后,如果商品符合法定解除合同条件,您仍可以要求退货,如果不符合条件,可以要求商家履行更换、修理等义务。商家应承担运输等必要费用。 另外,如果商家销售的商品存在缺陷,导致您受到财产损害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,商家应当承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 综上所述,您作为消费者,在购买商品后发现质量问题,可以依法要求退货退款,商家不能单方面决定维修而拒绝退货退款的权利。 请注意,我所提供的回答仅基于您提供的信息和相关的法律规定。如需进一步明确和全面的法律建议,请咨询一位专业的律师。

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北京市盈科律师事务所

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