您好，我这边是商家，因为在广州购买了一批进口食品没有标签，遇到了专业打假的消费者_免费法律咨询

您好，我这边是商家，因为在广州购买了一批进口食品没有标签，遇到了专业打假的消费者。有什么好的建议吗？

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2022-09-28 09:52

吴八一律师

2022-09-28 09:54

你好

客人现在不肯退货，就一直索要发票，还投诉到税务局4次了。

专业打假的消费者，这个你只要有证据证明他们长期从事这种行为，比如说在周边的法院，其他的法院有这种诉讼的判例，只要认定他的身份不是消费者，二是专业打假人士的话，就不适用消费者权益保护法的相关惩罚性赔偿

所以你要查一下这些人在法院有多少案子，另外的话要跟他们沟通，录音也好微信聊天也好，只要能够显示他们不是正常的消费者，那么这个就算投诉或者说起诉的话，问题都不大

如果说他不通过起诉我，只是向相关部门投诉，你这边确实提供不了发票的话，还是建议你私下跟他协商，因为就是说这些专业打假的人，他的身份是不好识别的，其次的话这些人也是在钻法律的漏洞

要价不高的话，这个直接处理的就可以了