我在微认识一个深度水解奶粉顾问,在他发布的平台购买了奶粉,让后因为平台发货慢,他们主动说有现货,到时候吃不完的可以原价回收,但是后面我们我剩下的两罐奶粉请他们回收,他们确不承认之前说好的原价。而且还像提皮球一样推这推卸责任,并且态度恶劣。

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2020-05-25 15:53

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律师解答2条
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肖桂容律师

2020-05-25 15:55

你好。你方可以拨打12315投诉或者起诉解决

陈龙律师

2020-05-25 15:55

有他们承诺的证据的话可以去法院起诉要求退货
他们这种是否构成欺诈
我有当时他们的聊天记录
这个谈不上欺诈。 属于违约
有对方的姓名,住址这些吗
给我说原价回收是他们的员工,这名员工拒不给我真实姓名,但是他上司姓名,和店面地址我有
有他店的名称就行,起诉他店。 建议先拨打12315或者市场监督管理局电话投诉,如果不能解决再起诉
像我这种情况,得到赔偿的几率大么
我怕,因为要退回的这两罐奶粉是他给我提供的平台上买的,我怕他们觉得说的话,不能构成对我的有利证据
你这个起诉的结果就是他原件回收。 不是实体店购买的? 如果不是实体店买的那他个人承诺回收的话要起诉他个人

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林树昌律师

广西名虎律师事务所

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