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黄文静律师
2019-06-25 18:20
语音回复，暂时无法查看
新买的笔记本电脑，在买回来的第十二天发现电脑外壳松动，拿去网点检测说是C壳变形，是由外力撞击导致不予保修，但是电脑并没有摔过，也没有撞击痕迹，并不能证明是人为损坏。还有一个问题是usb连接故障。但是客服说不能保修不能换货。
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2019-06-25 17:54
黄文静律师
2019-06-25 18:20
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