“如果有保值，则按何值价格赔偿。 如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。无保价：价值低于300元，按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿，价值高于300元，最高额赔偿300元。有保价：价值低于元，按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿，价值高于元，最高额赔偿元。
《快递市场管理办法》第二十条　
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。