购买房子后，售楼员联系我给降低房价签网签合同，收取好处费2万，没有收据，全程付钱有视频和后期的电话录音。现在房子无法签订合同，因为在给我的时候已经抵押给别人了。在找售楼员，发现辞职并且不管此事也拒退回好处费，开发商把房子给退了，但是好处费跟他们无关。我怎么可以要回好处费