我办理三个月的健身卡3855元，因为工作调动，用了18天的时候，当天填写退款单，对方答应退1613元，因为我没有答应，打了市民热线电话后也没有帮忙解决，今天我答应要求退款1613元，但是健身房说从协商到现在已经过去一个月了，也要扣除一个月的费用1100多，最后还剩460元，面对这样的事情，我应该怎么解决。