12月19号我从西安发了一个翡翠的玉镯已保价，保价为102000 由西安发到新疆哈密 顺丰发运 到达目的地以后收件人当场验货 物件损毁 快递员当时报损顺丰公司 经一周鉴定 合价未果协商赔付30000元整 我方不满赔付结果要求二次协商 又一周 顺丰电话通知停止赔付 声称我方骗保 破损物件现不知道在哪里 这种情况怎么办