在淘宝上买了一个美容仪2800元，5项功能，用了快1年其中有个功能坏了，现在返场（商家）维修，可商家收到仪器后，说没我仪器型号的零件了，让我等，快2月过去了，每次问不是不理就是说没件。请问我该去哪里或是找哪个部门维权呢？再或是认倒霉，白扔2800？