你好，我是一名领队，再出发当天弄丢客人的台湾通行证（出发前旅行社讲将俩个人的证件交给我）出发当天我发现弄丢其中一个客人的证件（一共是老夫妻二人），团费2100一个人，证件费220,当时那个丢的是男士的，女士的没有丢，但是她老公去不了她就也不去啦,但是我没留下字面的签字，但是我有机场办理机票的人都看见啦，可以为我作证，我当时因为愧疚有给客人下跪抱歉，也有说承担他们的损失，客人要求赔付夫妻二人双倍费用