在京东自营购买了一台康佳牌子的冰箱，收到货后对产品不满意，连试用都没有就立即申请退货，选择“不想要了”，但遭到京东康佳自营店的拒绝，理由是已经拆开包装无法退货，我看到在京东商城家电产品七天无理由退换货的细则，只有部份电器如挂件类和个护健康类不属于七天无理由退货外其余都属七天无理由退换货，联系京东商城客服，一直在拖延未解，后来干脆干脆偏袒康佳自营店说不能退货，想咨询一下这种仅拆开包装未使用未少件情况下申请退货京东商城有权拒绝七天无理由退货吗？谢谢