我家出租的房子在3楼，夜里面厨房的水管破裂导致大量的水淹了房间，然后又漫到了楼道里。物业凌晨4点左右发现漏水关闭了总水阀。早上6点左右物业告诉我们漏水，我们6点多到房子里面清理积水，当时物业在清理楼梯口的水，我看物业没有放警示的标识牌就让保洁阿姨放了个拖把在楼梯入口处，让其他人都走电梯。在我们清理积水期间5楼的住户阿姨走到了3楼下面正在清理的楼梯上摔了一觉导致了骨折进行了住院治疗。现5楼住户要求我们支付医疗费用。我想咨询一下这样的情况我需要承担全部的责任吗？物业在清理公共区域时未做任何标示格挡，也没有做提醒住户。需要承担责任吗？还有5楼住户本身明知道地上有积水还有人正在清理还是选择了从楼梯走没有走电梯，这样需要承担责任吗？如果需要承担责任，各方需要各自承担多少责任？