你好，家里有老人骑电动车横穿马路被汽车撞了，检查加住院花了4000多，当时两家协商住院花费有保险交强险报销，出院后和他家修车的费用谁也别找谁，但是没有签协议，认定书协商责任各50%，可是报销是修车钱保险公司只报50%，他不承认当初协商的，，要让我们出50%.现在距离事故已经1个月了，还不去定损，我们住院费也不能报销，怎么办？还有都一个月了也不知道他们开车会有什么事，现在定损怎么能保证定损公平？