你这种情况可以向工商部门投诉 保留好支付证明 同时在和店家沟通的时候可以尝试录音保留证据 如果购买的疗程是有合同的 看看合同是如何约定的 这样在投诉无果的时候可以走诉讼途径

当然可以要求退款。只使用了一次，其余次数的款可以要求退，疗程是由相同服务次数组成，是预先支付的服务费。还没有产生服务，是可以要求退还。

可以退。你和美容院是服务合同关系。合同中任一方都可主动解除合同，但可能会被扣除一些费用。首先协商退款。协商不成可向人民法院起诉。