接上面的问题。安装工现场开孔是免费的,工厂开孔是收费的,既然我明确要求工厂开孔,支付了工厂开孔费用,店家答应工厂开孔并且在设计图纸上也有注明,工厂收了这个费用但没有做。那么我作为消费者可以依据哪条法律法规最高可以索偿多少来维护自身权益?
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