需明确是医疗纠纷还是医疗事故。可向医方投诉，申请鉴定，鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，可根据相关法规确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。所以应实事求是的分析医方过错，确定赔偿额。建议委托专业律师处理。

你好，必须鉴定是否属于医疗事故，方可确定医院是否有责任。你提的医生说手术失败，不能作为确认医疗事故的依据，必须向卫生行政部门申请医疗事故鉴定。