半价天猫活动,半价抢到一台空调,卖家以系统故障为由拒绝发货,要求我申请退款,并承诺私下补偿我200块钱。我表示不接受,这种情况我该咋办?
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建议联系天猫售后,申请平台接入协商,卖家违约你可以主张违约赔偿或者继续履行买卖合同,收集保留相关证据包括聊天记录等内容,也可以向消协投诉。必要的时候诉讼解决。
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