你好。 我想咨询一下。网上有个商城里面的东西都是抬高价格好几倍的，买了之后以消费赠券的形式返还。 返成消费券。 一周可提现3次。 每次70%。 手续费4.9%。 他说的是7月份改规则，改成现金消费满1000可提现一次。 可以提20%。但是现在从7月份开始顾客买的东西也不发货了，提现也不到账，商城也不出面解释一下。这种情况怎么办，我在商场有10000多