你好!前几天在一位皮肤专家那里买了一套去痘产品,通过快递公司发货,产品回来之后发现,并不是那样好,我是货付款的行式",当时货款交给快递1426元现在货款巳冻解在顺丰快递,我是要求退货,但对方拒绝,今天打电话也肯接,顺丰快递客服,要求双方调解,这个人就是人一个骗子,我还打电话到厦门大学附属第一医院。被告之没有这个人,我现在要求是退货款该怎么办呢?
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网购平台接着申请退货退款。要求介入售后处理。如是个人购买,你未使用,也有退货的权利。
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