你好律师，我们是做自动感应门的，做感应门多年，第一次碰到叼装客户，甲方要提供我们厂家电机的电话和地址，做我们同行电机上是不会去提供电话和地址的，厂家为了保护经销商，不会透入，除非我们经销商自己愿给，但是我们可以提供产品合格证，质量检验检测，这个我们可以提供的。为什么一定有厂家地址和电话呢？我只想拿回我们的辛苦钱，我用什么方式要回余款。