请问，在买房看房的过程中，开盘之前多次问销售咨询办理贷款，并且装修0首付，能不能办招商银行的贷款，我们只想用招商银行的，销售人员说可以招商银行办理装修0首付，然后开盘买了房，去交首付的时候，被告知不能用招商银行装修0首付贷款，要我们换银行，或者多加首付，不然不买，5万的认筹金不退，这种情况可以要求他们退钱吗