2月15号买了一个锂电池3850元，商家说续航可以150㎞，可是实际上只能续航1_免费法律咨询

余远伟律师

2020-02-26 16:03

你好

你在哪里买的实体店还是网上到现在有多长时间了？

你好

？

现在都快十一天了

网上买的吗？还是哪里？

这种情况的话你退货，然后呢，可以跟商家协商退款

实体店买的

实体店买的话，按照法律规定，就是说经营者提供的商品或者服务不符合质量要求消费者可以依照国家规定当事人的约定退货或者要求经营者更换修理等

商家不愿意退，怎么办

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货，7日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货，不符合法定退出条件的可以要求经营者履行更换修理等义务

这个现在是超过了这个退货期，可以拨打12315举报，直接投诉商家

另外呢，可以向消费者协会投诉

去市场监督部门投诉，有没有用呢

让你说到这个锂离子，它这个质量问题呢，你要说它不能用，他可以用，只是这个影响呢，也不是太决定性的，一个东西管肯定会管，但是多数都会建议你们双方尽量协商

你如果在7天之内提出来那就好说了，主要现在这个天数也过了7天

买了之后第二天我就跟商家反映过质量问题，然后他跟我是说天气温度原因，让先开几天。可天气升温续航里程没什么变化，后面我找过他好多次，他每次都是以各种理由推脱，前两天拿回去维修了，现在拿回来了，还是没用，所以我现在想退款了

如果像这种情况的话你就可以要求退货你第二天就提出来了，另外就是说你这个修了以后也没有修好而且影响使用，那么你这个可以提出来要求退货，他不退的话，可以向这个消费者保护机构工商部门投诉举报

好的

要把第二天象他打电话或者是这个反映情况，的相关证据拿出来也就是不管是微信啊，电话啊，等等这些，给准备一份出来

好的

就这个事，还有其他疑问吗？没有的话请点右下角给个5星好评，谢谢