你好化妆品过敏怎么向商家提取维护权益？_免费法律咨询

陈光文律师

2020-04-17 15:04

你好可以具体说说你的情况吗？

在化妆品店购买的化妆品用了眼睛周围和脸颊周围过敏，皮肤科看过医生说，需要治疗一段时间

如果因为产品存在质量问题，你可以向消费者协会投诉

不知道，找商家进行自身维护赔付，

还在么

这种情况你需要去医院皮肤科检查，看是否属于皮肤本身过敏，如果不是，则让医院出具诊断证明，如果不是皮肤本身问题，属于质量问题的，你可以向消费者协会投诉维权，协商不成的，也可以直接向法院起诉。

今天去检查过就是化妆品过敏。

是皮肤本身过敏还是化妆品质量问题？

皮肤本身没有问题，就是用了化妆品才过敏的。

医院有出具相应诊断证明了吗？

用化妆品也是很多年了，从来不过敏。用了后慢慢开始痒红肿，

有

那你可以找商家协商解决，如果协商不了再向消费者协会投诉了

如果找他们协调怎么赔付？

我肯定要找他们协商。现在最主要是赔付问题。毕竟好好的脸整来不舒服

可以要求赔付医药费、误工费、交通费等损失

大概能赔付多少钱我才有把握

具体多少钱你需要根据自己的治疗花费的情况以及自己的工资收入来确定

医生说后期修复时间有的久也许几个月也许半年一年

自己的工资收入怎么算啊，比如一月三千，或者两万，是要求商家全额赔付还是其他？

如果严重的话，可以申请司法鉴定，具体损失会在鉴定报告里体现的

哦

那你告诉我这个根据自身工资收入来怎么确定嘛？

是全额还是其他比例？

如果是因为商家的产品质量问题造成的损失，误工费是按照日工资计算全额赔付

恩，明白了

消费者协会怎么联络

打12315投诉电话

好的，明天还可以咨询你么

可以的

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明天还收费么

明天还是免费咨询

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好的怎么找到你呢

你就在这个咨询页面就可以

好的恩

嗯好